【求人】もうすぐ、駒沢で50年。リフォームで“一人ひとりのライフスタイル”に寄り添う「ニッセイ」のチャレンジ

誠実に伝え、丁寧に関係性を築くーー。
株式会社ニッセイがもっとも大切にしていることです。

お客さま一人ひとりのライフスタイルの節目に寄り添いながら、
駒沢の変化を見つめて50年。
これからの景色を一緒に育んでいく仲間を探しています。

そして今、本社の事務所をリフォーム中。
はたらく人たちにとって「戻ってきたくなる場所」を、自分たちの手でつくろうとしています。

父の創業から兄弟へ。ニッセイの原点は駒沢に

今回募集するのは、挑戦してみたい人。
課題があっても「まずは面白がってみよう」と向き合う人にとって、 やりがいのある環境が整っています。

代表の杉田道一さんは、4人兄弟の長男。中学生の頃から家業としてその仕事が近くにあったといいます。
「この会社は父が上馬で創業しました。もとは小さな清掃会社でしたが、現在はキッチンやお風呂など住まいの一部を整える“パーツリフォーム”から、マンションの外装改修といった大規模修繕まで、幅広く暮らしを支える仕事を手がけています。個人的なことを言えば、家業とは別の仕事をするぞと決めていたのですが（笑）……。気づけばここで働き、自分の仕事に誇りを持とうと、必死になっていました」

そんな道一さんの後ろ姿を見ていたのが、専務をつとめる弟の秀之さん。
中・高・大学とラグビーに打ち込んでいましたが、19歳の時、競技中の怪我脊髄損傷を負いました。ハンディキャップを持ちながらも卒業後はゴールドマンサックス、Googleなどの外資系の企業で、自分の力を存分に発揮していました。
そんな秀之さんに転機が訪れたのは2021年、創業の父が亡くなった年。

「私自身が育休を取っていたタイミングでした。特に怪我をしてからは家族にずいぶん支えてもらったという思いがあったので、兄を手伝っていきたいとの思いが強くしていました。今は経理をはじめとしたバックオフィス全般や採用、社員育成など、幅広い業務を担っています」

道一さんと秀之さんは、生まれも育ちも駒沢。
この地域を大切に思う気持ちが仕事にも根付いています。

「私も兄も、小・中学校とずっと駒沢ですし、今も遊ぶのは駒沢の幼馴染。同窓会や成人式の集まりも大好きで、結婚したときも『いかにしてこのまちに住もうか』と妻をどう説得しようかと悩んだくらいです。この地域にある会社として何ができるか、は常に意識しています」

必要な分だけ、丁寧に。リフォームを通して、誰かの暮らしに長く寄り添う

多くのお客さまにとって、リフォームというのは、人生でそう何度も経験するものではありません。だからこそ「長く寄り添うための関係性づくりに力を入れている」と、道一さんは言います。

「住まいは、お客さまの生活そのものであり、一人一人全く違うものです。リフォームを依頼してくださるすべての方に、できるだけ長く快適に住んで欲しい、そう思って提案をしています。そうして何年後か、また声をかけてもらえたら本当に嬉しいです。」

清掃業からスタートし、リフォーム業へと領域を広げてきたニッセイ。その変化は、大きな決断というよりも、目の前の声に向き合い続けた先にあったといいます。

「お客さまから『こういうこともできない？』と言われたときに、『できません』とは言えません。どうしたらできるかを考えて、提案してというのを繰り返していたら、いつの間にかリフォーム業もできるようになっていました。お役に立てたらそんなうれしいことはない、という気持ちが強いんですよね」

その積み重ねが、東京都のユニバーサルデザイン推進事業「ハートシティ東京」や、総合スポーツブランド「MIZUNO」のワークウェアラインなどに選ばれる理由なのかもしれません。事業を超えた幅広い分野へのチャレンジであり、会社の個性にもなっています。

秀之さんの存在は、外資系の企業で働いてきた豊かな経験に加え、ユニバーサルデザインという点でも、社員が視野を広げる大きなきっかけとなっています。

「自分が障がいを負ったこともあって、兄が福祉住環境コーディネーターの資格を取得。社員にもバリアフリーのことを知ってもらいたいと思い、外部の講師を呼んでの研修も進めています。ただ手すりを付ければいいということではなく、一緒に暮らす家族のことや、デザインも含めて、本当に求められていることは何かを考えることが大切です。そういったことを一人ひとりができる会社へと変化しています」

任されることで、プロとしての力が実っていく

マンションリニューアル担当の板川直人さんは、“長く寄り添うための関係性づくり”を依頼者さんと積み重ね、今まさに、自身の技術を磨いている一人です。

「リフォームの仕事に出会ったのは、ニッセイに入ってからなんです」と話す板川さんは、入社4年目ながらマンションの大規模改修工事を担当。

住民向けの説明会、補修箇所の調査、予算の組み立て、工程管理──と、その仕事は多岐にわたります。

「現場を任せてもらって、自分がどんどん成長しているのがわかります。何より工事が終わってから、お客さまに『きれいになってよかった、ありがとう』と笑顔で言ってもらえると、やってよかったと心から思いますね。楽しいんです」

笑顔で答える板川さんですが、その向上心は会社に入ってから生まれてきたのだそう。

「ここに来て3ヶ月の頃、会社としても前例のない仕事を任されたことがありました。当時は『未経験の自分には無理』と腹が立つことさえもありました（笑）。投げ出すのも嫌で、まずはやってみようと自分に火が着いたんです」

２年目以降は、その気持ちが感謝に変わっていきました。

「この仕事はすごく奥が深いんですよ。タイル、塗装、コーティング──外装だけでもたくさんの技術が求められます。私は内装もやってみたいし、営業もできるようになりたいと思っていたので、そんな自分に挑戦の環境を与えてくれていたんだなと今ならわかります。いかに早く成長して、できることを増やすか、そんな気持ちです」

会社をつくるのは、思いやりと気配り。働き方も整えて、気持ちよく働ける毎日に

一人ひとりが、プロフェッショナルとしての実力を身につけられるようにと、働くメンバーのキャリアに寄り添うことも、「社員を大切にする」ニッセイならではです。

社内整備を担っているのが、勤続6年目のスタッフ・南部まりえさんです。
営業事務として入社し、日々の現場を支える内勤の立場から、現在は採用にも関わっています。

「入社当時は、 “THE昭和”な会社でした。この数年、働き方の環境整備を進めたことで、ずいぶんと会社が変わってきました。今もその波の中にいる実感があります」

事務作業をスリム化するために、ノートパソコンを導入したり、経費精算を電子化したり。現場仕事が多く、なかなか実現できなかった「完全週休2日制」も昨年から導入しました。
建築業にありがちな厳しい現場環境、長時間労働のイメージを払拭するため、社員の声を聞きながらの試行錯誤が続いています。

「新しい制度を取り入れ、社員全員がちゃんと休めて、家族や生活を大事にできるようにする。その上で、仕事の質も上げる環境をつくりたいと思っています。若い人たちも入ってきやすい環境は、今のメンバーも無理なく働ける環境です。同時にお客さまへ届ける仕事もより良いものになることを、みんなが感じはじめています」

南部さんは採用に関わるようになってから、社員それぞれに「どんな働き方にしたいか」を聞くことに、力を注いできたと言います。

「みんなから出てきたのは驚くほど小さなこと。たとえば、気持ちの良い挨拶ができるとか、清潔感とか、靴を揃えるなど。でも、とても大事なことだなと思うんです。私たちは現場で職人さんとも関わりますし、お客さまと直接お話しすることもあります。」

「まず “ひととしてちゃんとしていること”が大切。新しく迎えるメンバーたちにも、そうした相手を思いやる姿勢やを大事にしてほしいなと思います」

暮らしの節目に、もう一歩寄り添うために

働き方を整え、次世代が育つ環境をつくりながら、ニッセイが見据える次の景色。
道一さん、秀之さんが最後に語ったのは、リフォームを「頼んで終わりにしない」という構想です。

「リフォームが話題にあがるのは、結婚や出産、介護が始まる際など、大きくライフスタイルが変わるタイミング。つまり、依頼者さんの人生の節目にあたるときなのです。そこで、もう一歩寄り添った“思い出に刻まれる体験”としてのリフォームをかたちづくりたい。
たとえば塗装体験ワークショップのように、お客さまが職人さんの仕事を体験できるサービスを展開できたら──そんな思いから企画しています」

本物の技術と材料に触れ、家がきれいに整備されていく様子を見ること。職人の仕事に出会う場が、子ども達にとっても、暮らしの原体験になるかもしれない、と続けます。

「私自身もそうですが、図画工作が好きだとか、工事車両が好きだとか、そんなところからこの仕事に就く人も多くいます。地域の子どもたちにも、ぜひそういう体験をしてもらいたい。直接、職人さんに出会ってもらって、人柄や技術に触れてもらう。それで『この仕事が面白い』と感じてもらえたら、この上ない喜びです」

これから、このまちで大人になっていく子どもたちに、本物の体験を届けたい。

上馬に拠点を構え、もうすぐ駒沢で50年。
このまちで続けていくと決めたニッセイだからこそ描きたいと思うその景色を、
ともに実現していく仲間を募集しています。

『今日の駒沢』編集部

駒沢エリアの情報を発信するウェブマガジンの編集部です。駒沢大学駅に隣接した商業ビルの運営・施設管理・テナントへの賃貸業務を26年、株式会社イマックスが、駒沢エリアに住む人、働く人、活動する人…とたくさんの市民の方々と一緒に運営しています。「駒沢こもれびプロジェクト」を通じて、駒沢エリアに関わるすべての方々に役立つ情報を発信しています。